Kinoの一言：
変化はするものという前提に立って動くこと。他社がやっているやっていない、ではなく、世の中がどう動いていくのかを見ること。初動がうまくいったからといって油断しないこと、飽きによる一過性のものにならないように改善の努力はしない怠らないこと。
セブン-イレブンが「売れるはずがない」からヒット商品を創造する秘密 （ダイヤモンド・オンライン）：
セブン-イレブンがここまで成長できたのは、常に変化に対応してきたからだ。そのために、仮説を立てて実践し、結果を検証するということを徹底的に行ってきた。その根底にあるのは、「これがあれば、お客さんは便利だろうな」という、ごくシンプルな発想である。
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