Kinoの一言:

Alexaの優れた可能性として、コンタクトセンターと呼ばれるものの一部がユーザ側に存在し、一時受けをできるようになる点があります。すると、買物だけでなく、メンテなども含めて客を強力に取り込めるようになります。  


Amazon「第四の収益の柱」は2020年までに110億ドル稼ぐーー人工知能アシスタント「Alexa」と音声コントローラーの「Echo」 (THE BRIDGE):

<ピックアップ> Amazon’s Echo and Alexa could add $11 billion in revenue by 2020 MacOSのSierraにア…

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