Kinoの一言：

正直過剰なサービスはいらないです。  

｢客は二の次｣のフランスに日本が学ぶべき事 （東洋経済オンライン）：

「日本って、すみずみまでサービスが行き届いていて、なんて快適に暮らせる国なんだろう」――。フランス…

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